• 唉，没完没了，人家已经给你真诚道歉过了，收了你们的钱也准备退给你们，该打住了。受过高等教育的人，心胸也应该开阔点，要容得下事，别得理不饶人，不要因为你这一件事就去堵人家的活路嘛。 (水城百事)

by 没完没了, Tuesday, August 02, 2011, 23:11 @ 我所说的全是事实

本来不想说什么的，看了这些帖子真得说说了。当时楼主早就告诉一群羊是3个大人1个孩子回国，并且在出发两天前还电话一群羊确认，因为信任一群羊，才很放心地开心地准备走了。你以为一群羊的价格是按照一个人算的？那是早就说好了，3个大人1个孩子，当然要加行李了。还没听说谁光送人不管行李呢。另外，难道每个人机票上的行李总数和总重量会有不同？不管是举家回国还是短暂探亲，每个人的行李数和重量基本是固定的，难道举家回国机场就可以网开一面，每人能带8个行李？按照机票上来，每人2件行李，3个人就是6件，加上随时携带的，至少9件。更何况人家早说明有个小宝宝，孩子的尿不湿，奶粉，小推车之类的肯定占地方。即使人家没告诉你什么举家回迁之类的，你不能算算得用什么车吗？一群羊平时接机送机这么多，居然能找出这么蹩脚的借口，实在不够担当。
何况，早已定好1点30分来接，人家早就抱着孩子，在楼下等，等到1点40分，人没来不说，电话都没来一个，还是人家自己着急打电话询问，才知道一群羊来不了了，让给一位张师傅打电话。只好自己给张师傅打电话，张师傅还在家里迷糊呢，说刚刚才告诉他，要送机的事。这边着急地说，3个大人1个孩子，大大小小10多件行李，要最大的车来。结果来了个小车，别说装行李，只能勉强装人。不知道一群羊当时是怎么跟人家张师傅说的。又回家换车，又跑一群羊家拿小宝宝的car seat, 最后也没找到。这边都急得火烧眉毛了，那边什么都没落实。我问问各位看官，这事搁你你不急吗？然后一群羊夫人打电话，说一群羊马上就回来了。这边又继续等，说10分钟到，过了20分钟还没来。你要是来不了干脆直接说啊，干嘛还先说过10分钟就到呢？没到，继续打电话问，又说再过15分钟就到。我的天啊，时间在你们手中是橡皮筋吗？
另外再说说关于车型的事，那是2个月前就告诉一群羊得要大车，甚至特意问了他，有没有大车，能装下这么多件行李的。那时一群羊很自信地说，我的车能装下多少多少人，多少多少行李。我们这才非常放心地交给他了。现在居然把责任往别人身上推，做的不地道。
其实，开始我想，人都有失误的时候，都有可能考虑不周，可能做的不够好。赶飞机的人着急，一群羊那时未必就不急，估计也急得很。但是人得能承担责任，错了就是错了，诚恳地承认错误我想大家都能理解和谅解。但是找理由借口，甚至狡辩，就让人没法信任了。一群羊在滑铁卢这边的口碑一直还好，我们也希望一群羊能诚恳地认识到自己的失误，而不是借口，否则不但没法取得当事人的谅解，恐怕让别人也无法信任，这才是真正的教训呢。